📃 Políticas de privacidad y uso de datos
Korigoma LTDA., propietaria de la aplicación Kaap, está comprometida con la protección de la privacidad y el uso adecuado de los datos de sus usuarios. Esta política describe cómo recolectamos, utilizamos y protegemos la información proporcionada por los usuarios mayoristas que emplean nuestra plataforma para la compra de colchones y productos similares.
1. Introducción
En Kaap , respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporciona a través de nuestra aplicación Kaap (en adelante, la «App»). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar y procesar la siguiente información sobre usted:
- Información de registro: Cuando crea una cuenta en la App, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección y otra información necesaria para crear y administrar su cuenta.
- Información de facturación: Si realiza una compra, recopilamos datos para el proceso de facturación o envío de recibos.
- Información de uso: Recopilamos información sobre cómo utiliza la App, incluyendo las páginas que visita, el tiempo que pasa en la App y las acciones que realiza.
- Información del dispositivo: Recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a la App, incluyendo la dirección IP, el tipo de dispositivo, el sistema operativo y el identificador del dispositivo.
3. Uso de la Información
Usamos la información que recopilamos para:
- Proporcionar, operar y mantener la App.
- Procesar y gestionar sus pedidos y pagos.
- Comunicarnos con usted, incluyendo el envío de confirmaciones de pedidos, actualizaciones y mensajes promocionales.
- Personalizar su experiencia en la App.
- Mejorar y optimizar la App.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver cualquier disputa.
4. Protección de Datos
Korigoma LTDA. se compromete a no compartir, vender ni ceder los datos personales de los usuarios a terceros bajo ninguna circunstancia. Toda la información recopilada será tratada con estricta confidencialidad y de acuerdo con las normativas vigentes de protección de datos, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con terceros que nos proporcionan servicios, como procesamiento de pagos, envíos y entregas de sus pedidos y soporte al cliente.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información si es necesario para cumplir con la ley, una orden judicial o un proceso legal.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción.
6. Retención de Datos
Retenemos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado.
7. Eliminación de Datos
Si en algún momento desea eliminar su usuario y toda la información personal asociada con su cuenta de nuestra base de datos, podrá solicitarlo enviando un correo electrónico a rmendoza@korigoma.com.bo. Atenderemos su solicitud en un plazo de 10 días hábiles, tras lo cual se procederá a la eliminación completa de sus datos.
Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de privacidad, no dude en contactarnos.
8. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en la App, y si los cambios son significativos, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la App.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en rmendoza@korigoma.com.bo .